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(令和3年度版)
苦情内情,1 (NEW)

 「怪我の状況について知りたい。」

 他児とぶつかりたんこぶができたことを伝達したが、怪我の経緯を知りたいということで
した。

解決内容,1

 たんこぶができてしまったことについて謝罪し、担任が退勤していたため、確認してから
詳しい状況をお伝えしました。
怪我の状況や対応など降園時に伝えられるよう申し送りを確実にしていきます。